売上を上げる公式＝顧客数×客単価×リピート回数
「顧客数」、「客単価」、「リピート回数」のいずれかをあげれば、売上は上がります。
複数の組み合わせでやれば、さらに上がります。
この中で一番、難しいのが顧客数の増加です。
新規顧客を開拓していくのは時間とお金が掛かります。
なので経営力が弱い会社がやるべきことは
「客単価」の増加と「リピート回数」の増加です。
「客単価」を上げるには小売や飲食だったらもう一品購入してもらう工夫。
ＰＯＰにより、３００円以下の商品を衝動買いする可能性が高い。
「リピート回数」をあげるには、常に新しい情報をお客さんに届ける工夫。
リピート回数を上げるというのは要するに、次回に来客するまでのスパンを短くすれば良いわけですので。
情報の発信は不可欠になります。
間違ってもやってはいけないことは、「客単価」を下げて、「顧客数」を増やそうとすること
これは不毛な価格競争へ陥ってしまうやり方です。
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